Проект, как и его посетители, стал свидетелем появления новых модераторов клуба - Юстициаров, которые со временем сменят на посту стражей порядка  Тарманов и  Паладинов. Сегодня News Combats [12]  потревожил приват персонажа, который является главой этой новой, но не  всем известной структуры. Встречаем, персонаж   Rand [11] .

News Combats: Доброго времени суток. К вам есть ряд вопросов. Надеюсь, что ответы на них вас не затруднят...
Rand: Конечно, спрашивайте.

News Combats: В данный момент ваша личность является более чем узнаваемой в чате и на форуме проекта, правда, мало кто может вспомнить вас до момента назначения Высшим Армады Тьмы. Расскажите, что было до этого, и как все пришло к тому, что мы видим сейчас.
Rand: Ну, вначале была вольная темная склонность от Ангелов, еще в 2002 году. Потом клан DarkLaw, потом длительная модерация в Армаде. Туда я практически в первом наборе попал, в январе 2005 года. Ну, а потом долго там был, пока не стал  Владыкой, который в том числе отвечал за борьбу с багами и прочим, а это подразумевало прямой контакт с Ангелами.

News Combats: Насколько сложно вам далась модерация, и какие качества, по-вашему, помогли вам длительное время удачно заниматься данной деятельностью?
Rand: В разных отделах по-разному. Я вот занимался контр-взломом, а это отдел не публичный. Хотя требует определенных навыков. Наверное, помогли мои дела в реале. Я достаточно долго работал в игровом печатном издании, был "админом-эникейщиком" в разных местах, ну и так далее.

News Combats: Возвращаясь к тем временам, как бы вы оценили свежим взглядом работу Ордена Света и Армады? И что, по вашему мнению, спровоцировало создание Новой Модераторской структуры?
Rand: Ну, во-первых, идея двух модераторских структур себя изжила во многом. Она была хороша при двух основных лагерях в БК-2, но не подходит, на мой взгляд, в БК-3, где этих лагерей гораздо больше. Кроме того, изменен сам процесс модерации. У модераторов есть определенные наказания, но когда и какое применить, решало именно их руководство. У Юстициариев сам подход другой. Модератор лишь фиксирует нарушение, а само ограничение выбирает сервер, учитывая рецидивы и прочее.

News Combats: Кроме смены принципа наказаний, открытия Долговой Ямы и появления таких наказаний как "Клейма", что еще принципиально новое несет в себе  Клан Юстициаров? И какие изменения работы модераторов отразятся на игроках?
Rand: Ну, во-первых, модераторы становятся безличными. Слишком уж много было конфликтов на тему "я вот его побил в бою, он меня посадил". Теперь этого не будет: если Юстициарий находится в режиме модератора, он будет отражаться исключительно под номером. Мало того, на него нельзя напасть или дать, к примеру, молчанку. Но и он в это время ходить в бои не сможет. Исчезнут и вопросы про подделку привата, точнее скажем так: их станет намного меньше. Ибо модератор, кроме случаев РВС, НКД и РАПа, будет наказывать только в том случае, если сам видел нарушение. Для всех остальных случаев есть кнопочка игнор.

News Combats: Несмотря на кардинальные изменения в работе новой структуры, в ее состав вошли исключительно экс  Паладины и  Тарманы. Что следует сделать персонажу, чтобы попасть в ряды Юстициаров? Является ли нынешний состав структуры окончательным и полным?
Rand: Ну, во-первых, не исключительно "экс-модераторы": Спам Бк [9] , к примеру, модератором ранее не был.
А попасть достаточно просто: нужно только изъявить желание. Ну, и быть готовым к весьма выматывающему нервы и требующему значительного времени процессу самой модерации. Естественно, далеко не все из желающих принимаются. С бывшими модераторами во многом проще. Уже известно, что они могут модерировать, им эти клейма не для развлечения. Как я писал ранее, масса причин для недовольства игроками тем или иным модератором или МС в целом, в НСМ убирается. К примеру, раньше мы видели целые баталии на тему "а я вот сказал то-то, а мне ответили то-то, мне дали сутки, ему дали час". Сейчас все подобные нарушения объединены одним клеймом: нарушение правил общения (брань, сквернословие, мат, оскорбление). И так как ограничение выбирает сервер, претензий быть не может. Во многом модерация субъективна. То, что для одного игрока жуткое оскорбление, для другого так, легкая брань, не более. Играют же люди из разных стран, разного возраста, совершенно с разным образованием и доходами. НСМ - это попытка свести ограничения в наиболее понятную для игроков схему. Чем схема понятнее, тем меньше к ней претензий и вопросов. Это, конечно, в теории. Практика показывает, что большинство, к сожалению, законы в лучшем случае и TOS прочитали "по диагонали". Потому вопросы всё равно возникают и будут возникать. Но в саппорте есть специальный раздел для ответов на вопросы и претензии к Юстициариям. Собственно говоря, это единственное место, где можно оспорить их ограничение. Обсуждение данных вопросов в чате или на форуме так же является нарушением законов клуба.

News Combats: Существует ли вертикаль власти у Юстициаров, отделы, и кто руководит их работой, в том числе рассматривает жалобы на новоиспеченных модераторов?
Rand: Ну, у Юстициариев есть звания, пока говорить о готовой вертикали просто рано. Как и об отделах, не весь инструментарий полностью работоспособен. Жалобы, как я и говорил ранее, рассматриваются в саппорте его работниками. Если же ответ сотрудников саппорта не удовлетворяет, тема рассматривается Ангелом    Справедливость [19] . Его ответ окончательный и не подлежит оспариванию. После него тема закрывается.

News Combats: Насколько готова НМС, и когда произойдет окончательное закрытие Ордена Света и Армады?
Rand: Тут сложно ответить именно мне. Зависит, скорее, от программистов. Когда будет все готово в достаточной мере, ОС и Армада останутся в прошлом.

News Combats: Вернемся к вашей личности. Нередко на форуме можно встретить топики с криками помощи в надежде, что именно ВЫ решите проблемы игрока. Как вы относитесь к данным темам и к пресловутым крикам "РАААААААНД!"
Rand: Ну, такие крики можно разделить на несколько типов:
1) Вопросы по делу. К примеру, действительно срочно нужно что-то сделать.
2) Вопросы не по делу.
3) Шуточные.
По идее, вопросы по делу лучше писать в саппорт, ну, а не по делу или шуточные... Ну, раз игрокам так удобнее - пусть пишут. Главное, чтобы когда пишут, не нарушали ToS или Законы. К сожалению или к счастью, вопросов первого типа, где действительно нужна помощь, и она может быть оказана, все меньше. К примеру, на вопрос почему в системке после выигранного боя "опыта 0", уже могут отвечать и сами пользователи :)
Игроки должны понимать, что есть вещи, которые не могут изменить ни саппорт, ни я, никто. К примеру, если утерян контроль или выброшены вещи, или не так распределили статы на вещах, и так далее. При утере контроля следует блок и не более. Вообще и для меня, и для саппорта существует только то, что видно в логах сервера.

News Combats: Что можете пожелать игрокам, которые пытаются избежать ограничений? Так как проект уже был свидетелем "заселения" Долговой Ямы персонажами, которые неосознанно нарушали.
Rand: Избежать ограничений достаточно просто. Нужно один раз прочесть ТоС и законы, и выполнять то, что в них написано. Если взять те случаи, то нужно понимать, что сам факт нарушения (получение средств со взлома или от багоюзера) это факт, и если бы были факты, доказывающие умышленное получение, ограничение было бы гораздо серьезнее, чем Долговая Яма. Я могу понять, почему хочется нарушить, но Справедливость - это именно ограничение после нарушения, а не Милосердие... В одной из еврейских молитв говорится, если перевести, приблизительно следующее: "Не на меру суда Б-га мы уповаем, а на меру Его милосердия". Я (если бы это можно было приложить к проекту) - только ДИН (суд). Конечно, это сравнение очень далеко от клуба. Но все-таки игрокам, на мой взгляд, стоит больше надеяться не на то, что "пронесет и не заметят" или "мы попросим и простят", а на то, что просто не было причин для ограничений.

News Combats: Благодарю за подробные ответы. Удачи в поиске нарушений.

Поделиться новостью